第37章
如此,倒是令人犯难了……那柜姐见叶佳报不出消费账号,笑得更加尖酸:“你不是说自已是什么超级vlP吗?账号报一下,我看你是报不出来吧。”
其他销售人员见到这一幕,也跟着笑了起来。
“原来这女的是在装大尾巴狼,我还以为她真是什么有钱小富婆呢?”
“是啊,如果我没看错的话,她身上背的那只包,应该是Lv的棋盘格,背一万多块钱的包,居然敢来爱马仕这等高端门店装大款。”
“可不是嘛,这年头拜金女是越来越没脸没皮了,找一个全身都是淘宝爆款的穷屌丝当舔狗,就因为能利用他买一只bkc,也不看自已配不配。”
那个嚣张的柜姐更是毫不留情地嘲讽:“有些女人就是自以为是,明明是块破砖瓦,却在那里装羊脂美玉,以为自已多高贵似的,真是下贱!”
叶骏怒吼道:“你们胡说八道什么呢?她是我姐姐,才不是你们想的那样,爱马仕对顾客就是这样的服务态度吗?我要打电话去消费者协会投诉你们?”
那柜姐呵呵笑了:“投诉我们?尽管去啊,要是能够投诉成功,我算你厉害!”
“我就不信了,你们可以这么嚣张。”叶骏气得要拨打消费者协会的投诉电话。
叶佳却按住他,摇了摇头:“别打了,没用的。”
配货制度是爱马仕卖包的潜规则,很多女生爱极了bkc的包包,却十分痛恨配货。
没少为了这事儿投诉爱马仕店大欺客,可闹到最后还是不了了之。
要是投诉能够成功的话,爱马仕早就倒闭了。
正因为投诉很少能够成功,所以爱马仕这些狗眼看人低的销售才敢那么嚣张。
叶骏急道:“不投诉,还任由他们笑话咱们吗?”
“不,对我来说,想收拾这些眼睛长到脑袋顶上的家伙,简直再容易不过了。”
叶佳语气冷得像一块冰,走到角落里,拿出手机,找到何芳的电话打了过去。
何芳是掌管南方市场供货的经理,别说是柜姐了,就是店长也照收拾不误。
在电话中,叶佳将自已在金陵德基广场这边的遭遇,言简意赅地说了一遍。
末尾又附上一句:“我前两天去香江炒了一波股票,赚了也不多,就800亿而已,本想来店里买一点东西,谁知他们竟看不上。”
第165章
店长张岚在哪里?
何芳听到她赚了800亿,吓得心都快跳到嗓子眼了。
她赶忙说道:“叶小姐息怒,我马上打电话给金陵这边的店长张岚,一定给您一个满意的交代!”
“快点吧,我的忍耐快到极点了!”
挂断电话后,外头走进来一个身穿高档定制服,大概三十来岁左右的男人。
叶佳以为他就是何芳口中的店长张岚,正要上去说明情况。
却见那嚣张的柜姐像狗看到骨头似的,扭着屁股骚着腰,舔着谄媚的笑容迎上去:“表哥,你回来了。”
她口中的表哥,就是这家店的副店长李明。
李明点了点头:“嗯,帮店长查了一下库存,还有一大堆乱七八糟的东西没赔出去,周霞,去给我倒杯水,累死了!”
周霞听了,赶忙倒了杯水过来。
她回头瞥了叶佳和叶骏一眼,眉头皱得可以夹死苍蝇:“你们两个穷鬼怎么还杵在这里,是想留在这里接着闹吗?”
李明放下水杯,问道:“他们俩是怎么回事?”
“表哥,你是不知道,刚才这两个穷鬼来这里,明明没有钱,却装模作样选了一大堆的衣服,以为能够配一只包出去,我好心劝他们赶紧离开,谁知道他们俩钱没几个,脾气倒是不小,对我一通叱责,还说要投诉我。”
周霞趁机倒打一耙,将所有的过错全部推到叶家姐弟身上。
李明听了,便即阴沉了脸:“买不起就离开,留在这里做什么?想丢人现眼吗?”
周霞走到叶骏身边,拿过他手里的一件衣裳,用鼻子嗅了嗅:“表哥,你闻,别这穷屌丝摸过的衣裳,竟有一股子臭味。”
李明凑过去闻了闻,也皱起眉头:“是有一股臭味。”
叶骏怒道:“我中午才洗澡,又没有运动,哪里臭了?”
李明轻蔑地笑了:“你骨子里散发出来的穷酸臭味,洗澡怎么可能洗得掉呢?”
这话是变相讽刺叶骏是个穷鬼,一股子穷酸味。
“你——”
“你要是不信,可以让其他人来闻一闻,看看有没有臭味。”李明冲着其他几个柜员招了招手:“过来问问吧,让这小子心服口服。”
几个柜员为了拍副店长马屁,赶紧过来闻,阴阳怪气地说:“好臭,好臭,臭死了,我都快被这小子散发出来的穷酸味给熏死了。”
李明笑道:“既然大家都觉得臭,那还不赶紧拿几瓶香水过来去去味儿,是想把其他顾客给熏死吗?”
几个狗腿的柜员立刻拿来爱马仕气味最浓的尼罗河浓香,对着叶家姐弟一顿狂喷。
叶佳气得浑身发抖:“店长张岚在哪里?”
“就你还想见我们的店长,想啥呢?”周霞嘲讽道。
“张岚,你在哪里,快点给我出来,否则你这个店长就不要做了。”
叶佳气急败坏地怒吼着。
作为爱马仕的超级vlP,再加上800亿富婆的身份,足以让爱马仕的高层为她换掉一个店长了。
“我是张岚,我在这里,叶小姐息怒!”
第166章
求饶
店外传来一阵惊恐的女声,店长张岚人没到,声音就先到了。
叶佳一个转眼,只见一个衣着得体的中年女性,踩着哒哒哒的高跟鞋赶过来,神情焦急无比,脸色紧张得渗出汗来。
刚才掌管南方各大城市的总负责人何芳给她电话,告知她店里出事了,有一位超级vlP在她所管辖的店里受了气,要她赶快回来处理。
她好奇心起,就是试探着问了一下超级vlP的身份。
何芳没有明确告知叶佳有多少身家,只说:“这是一位身家足以比肩爱马仕首席执行官阿克塞尔·杜马斯的女性巨佬!”
这样的大佬,别说是她了,就连何芳也得罪不起,哪个不知死活的家伙敢得罪到她头上?
李明吃了一惊:“店长,您怎么过来了?”
张岚却没有心思理会他,根据经理发给她的照片来认出叶佳。
走到她面前,气喘吁吁道:“不好意思叶小姐,我来迟了。”
叶佳受了一肚子气,哪会给她什么好脸色。
“你来得倒是时候,再晚来一时半刻,只怕我们姐弟就让这俩人生吞活剥了。”
张岚吓得一哆嗦,忙问:“叶小姐,他们怎么对您无礼了?麻烦您说一下,我好为您处理。”
叶佳指了指上面的摄像头:“你自已看吧,这么恶心的事情,我不想再说了,省得被气死。”
张岚一听,立刻将录像调了出来。
看完之后,张岚一张脸白得跟刷墙似的。
“顾客是上帝,作为奢侈品的销售,最重要的事情就是要服务好客人,我和弟弟过来买衣服,这个叫周霞的销售,非但没有好好接待,反而对我们姐弟冷嘲热讽,还仗着自已是副店长的表妹,狐假虎威,一再奚落我们姐弟,作为爱马仕消费超过五千万的超级vlP,我需要你给我个说法?”叶佳声音森冷如冰。
张岚连连鞠躬道歉:“不好意思,真是不好意思,是我管理疏忽,求叶小姐高抬贵手,原谅我一次,我……我一定给您一个满意的交代……”
一个身份不亚于首席执行官的超级富婆,要是她揪着此事不放,自已苦熬十几年才爬上的店长之位肯定要黄掉。
店里的一众店员和顾客看到这一幕,全都傻了眼。
谁能想到,刚才还被人奚落的穷鬼,转瞬间就变成了消费超过五千万的超级vlP。
叶骏也同样没想到,自已姐姐居然在爱马仕有这么大的消费记录。
五千万啊,我数数,多少个零来着?
李明和周霞这对表兄妹,更是到了崩溃的边缘。
他们有眼无珠,错把超级vlP客人当成穷鬼那般奚落嘲讽,要是真有追究起来的话,自已这个副店长的职位肯定是保不住的。
之前各大奢侈品专卖店的销售基本上都是女性,鲜有男性柜哥,直到最近几年,小鲜肉流行,柜哥才渐渐多了起来。
李明从一众女性销售的竞争中脱颖而出,用尽各种手段才坐上副店的职位,要是职位不保,他的房贷车贷该怎么办?
第167章
请叶小姐见谅
一想到这里,李明赶紧拉着周霞跪了下来,哭着恳求叶佳原谅她。
其他帮着李明和周霞一起奚落叶家姐弟的员工,也纷纷卑躬屈膝求原谅。
叶佳岿然不动,执意要追究到底。
张岚咬了咬牙,赶忙从小黑屋里拿出几只包包。
“叶小姐,这几只都是我们店里最热门的包包,原本是打算安排给金陵这边的几个贵妇太太的,您要是不嫌弃的话,只管拿去,就算给您赔罪了,求您高抬贵手吧。”
张岚拿出来的这几只包包,大部分都是稀有皮的,少有的几只普通牛皮的,也是奶昔白、樱花粉、牛油果绿这样难拿的颜色。
原本这些包包,都是打算分给常年在店里消费的vlP客人,吸引她们过来消费,提高店里这个季度的业绩。
但现在为了让叶佳这位超级vvvlP息怒,张岚可管不了什么业绩不业绩的。
叶佳只是淡淡瞥了一眼,并不在意。
开玩笑,她连最贵的白金钻石扣都拿了三只,稀有皮的也有十几只,怎么可能看得上这些?
然而,叶佳看不上,并不代表其他人看不上。
当张岚将这只包拿出来,店里来买东西顺带看热闹的顾客,全都瞪大了眼睛。
因为诸如奶昔白、樱花粉这种颜色的包,一直都是她们最想买的。
可是她们配货都配齐了,等了大半年,却连包的影子都没有。
此刻,见到店长轻而易举拿出那么多只包来,她们如何不震惊?如何不气愤?
几个爱包如痴的女性顾客,看得眼都直了,脚就像生了根一样,再也挪不动半步。
一个年轻女生气不过,抓着周霞的胳膊,厉声质问:“你不是说店里没有樱花粉、奶昔白的凯莉包吗?为什么一下子冒出来这么多只?为了买这两种色号的包,我前前后后砸了二十几万配货,你却一直推说店里没有货,把我当成猴子耍,哪有你这样的销售?”
周霞被她抓得露出痛苦的表情:“你做什么?放开,放开,再不放我就要叫保安了。”
“不放,为了买包,我已经花了二十几万了,现在奶昔白和樱花粉都给了别人,那我的呢?我的要等到什么时候?”
这个年轻的女生气得整个人都有些癫狂了,死抓着周霞不放,愣是要她给自已一个交代。
“我怎么知道要等到什么时候?当初你买那些东西,都是你情我愿的,又不是我逼着你买的,现在包拿不到,怎么能怪我呢?要怪也只能怪你消费级别太低,不是超级vvvlP,不然你想要什么包都能拿到。”
周霞依旧死不悔改,将所有的责任推到别人身上,自已则一点错都没有。
叶佳看得十分无语,冷笑道:“张岚,看看,这就是你管的好员工,明明只是一个负责卖货的柜姐,却装得比谁都要大牌,要不是我在爱马仕有几千万的消费,是不是今天也要被你们扫地出门了?”
张岚忙说:“不敢,不敢,是我管理有失,请叶小姐见谅。”
第168章
会哭的孩子有奶吃
叶佳叹了一口气:“什么樱花粉、奶昔白的,我一只也不想要,也不想白拿你们店里的东西,我只是想要一个说法,如果你能让我满意的话,我自然不会追究,如果不能的话,那你就自已跟何经理解释吧。”
张岚听了,赶紧点头应着:“是,我一定从严从重处理此事,绝不姑息!”
说着,张岚转头看向李明和周霞,面色阴沉得如暴风雨来临。
“李明,你得罪了我们公司最尊贵的超级vvvlP,我代表区域经理何芳,免去你副店长的职位,将你调去仓库当管理员,至于周霞,这个月的绩效不用拿了,等下去财务结一下工资,收拾东西滚蛋吧。”
这样的处罚一出,李明和周霞这对表兄妹顿时如遭雷击。
周霞直接傻在那里,李明更是差点没哭出来。
之后,张岚又根据过错,处罚了几个助纣为虐的店员,求得叶佳的谅解。
离开之前,叶佳看了刚才那个质问周霞的女生一眼。
“你说周霞骗你买了二十几万乱七八糟的配货,却不给你包包是吗?”
那个女生满脸气愤的点了点头:“是的,我一年前就开始在这里做消费累计了,前前后后花了二十多万,只想拿一只樱花粉或者奶昔白的凯莉包,她却一次又一次敷衍我,早知道那么坑,我就去巴黎总店碰运气了。”
叶佳指了指沙发上排成一排的包包:“自已去选吧,喜欢哪只拿哪只,按照专柜价付钱就可以了。”
那个女生没想到还有这样的好事,不由大喜过望:“真……真的吗?”
“当然是真的,我骗你做什么?”叶佳笑着,转眸看了张岚一眼:“可以卖吗?”
张岚敢说不吗?当然是点头哈腰:“可以,可以,随便选,随便拿!”
一听这话,那个女生赶紧跑过来选。
她先是拿起一只樱花粉25的凯莉包,又拿起一只28的奶昔白,左看看,右瞧瞧,一时间犹豫不决。
“那个……我……这两个色号都是我想要的……我可以两只都拿吗?”
叶佳笑了:“什么不可以的,都拿去吧。”
那个女生听了这话,顿时高兴得像一只吃了兴奋剂的土拨鼠:“谢谢,谢谢!”
惊喜来得太快,真叫人猝不及防,此前为了买一只包,她砸了那么多钱配货,求爷爷告奶奶都没能拿到。
没想到今天居然可以什么都不用买,就同时拿下了奶昔白和樱花粉这两个超级难拿的色号。
这两个色号的包在二手市场的价格非常高,每一只最少二十万起跳,两只就是四十几万。
就算她不想要,以每只八万的专柜价买下来,再转给二手市场,也能倒赚二十几万,之前配货花的钱全回来了。
不过,对于她这种爱包如痴的人来说,好不容易拿到这种颜色的包包,又怎么舍得卖呢。
都说会哭的孩子有奶吃,其他几个顾客也没想到那个女生这么一闹,就拿了两只这么好的包,也开始争先恐后的控诉起来。
第169章
亿点点就好!
“我花了五十几万,想买一只紫水晶的鳄鱼皮,现在还没拿到,是不是该给我一个说法?”
“为了买牛油果绿铂金包,我也花了二十几万,如今都等了大半年了,这包也该给我了吧?”
“还有我,等一只柠檬黄的康康,三个月前都把货给配齐了,现在这个颜色的包都摆在沙发上了,总不能不给我吧?”
叶佳见到这一幕,心里忍不住在想。
各大奢侈品专卖店的销售,要论谁家的最坑,爱马仕敢说第二,就没人敢说第一。
好与不好,都是对比出来的,没有对比就没有伤害。
相较于周霞之流的销售,一味套路顾客却不给包,焦阳这家伙还算是有良心了。
他虽然之前也是套路不断,要她各种配货,可至少给了包,没有拿她当猴子耍。
可转念想起这家伙贱兮兮的笑脸,她还是禁不住摇了摇头。
此刻,张岚被一众顾客团团包围着,一个头两个大。
好不容易才把叶佳这个超级vvvlP安抚下去,不曾想按下葫芦又起瓢,其他的人也跟着闹起来。
张岚没有办法,只好根据她们平时在店里的消费记录,将这些拿出来的包逐一分配下去。
只是这么一来,店里这个月的营业额便要创新低了,她的年终奖也要跟着缩水。
叶佳却一点也不同情张岚。